智能货柜任务Q&A
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第一次或者对规则不熟悉的人员请先看这个文档↓↓↓↓↓
货柜培训规则文档：https://docs.qq.com/doc/DRFJ5dXJHYmVocFhl （直接点击跳转）
20251011更新：【腾讯文档】货柜规则实际案例补充
https://docs.qq.com/doc/DRFhWZktYd0ZORHZS
货柜多人做题 新平台网址可以刷能力勋章，同时也可以获得积分（等同于有积分的考试）
https://agent.fuxi.163.com/login?next=https://agent.fuxi.163.com/redirect/login
（新老平台链接不能直接用同一个浏览器同时登陆，如果想要两个平台同时操作需要更换浏览器）
【腾讯文档】货柜多人答题-新平台
https://docs.qq.com/doc/DRFRyd014cVVYa1RV
网易有灵众包平台非日结！非日结！非日结！非日结！非日结！非日结！
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通知：智能货柜正式版任务门槛已变更至97%
目前货柜任务能力值的题目应用数量提高，从原来的200题提升至400题，因此需要总共400题才能应用货柜勋章，如发现能力值应用显示还剩XX题，需要再去做考试题。（做到没有显示还剩XX题的提示）
由于能力值应用题目数量变更，对应的能力值计算区间也会变化，所以会出现下降的情况。
目前的任务价格
货柜任务正式版高峰及夜晚时间段做题标注人员招募
目前货柜任务需要大量高峰及夜晚班次做题人员，如处于待审核阶段中的人员可以向我报名，会优先通过。已通过审核的人员也可以参与，系统会根据实际自动统计。
报名方式：提供货柜任务报名待审核截图及有灵ID，QQ号发送至邮箱youlingzhongbao@service.netease.com 审核通过会有反馈，并邀请加入夜晚班标注群。
例如： 有灵ID:123456 ,QQ号：123456789 ，货柜任务报名待审核截图(有灵ID非手机号码，在个人主页查看）
高峰时间段
00:00 - 07:00 （10积分）
08:00 - 09:00 （7积分）
11:30 - 12:30 （7积分）
17:30 - 18:30 （7积分）
22:00 - 23:00 （9积分）
23:00 - 23:59 （10积分）
注：通过此特殊招募的人员在高峰及夜晚时间段做题量占总体量不低于90%，平台会进行监控，大量参与其他时间段任务，平台会进行封禁处理。不强制每天都做。
审核报名会根据提交邮件的先后顺序报名，报名时确保自己是在待审核状态中，未在待审核状态中则会影响报名失败。
Q：如果遇到培训考试题有错题怎么处理？
A：遇到有明显问题的错题，可以直接提交申诉，同时发送题目ID以及有灵ID至youlingzhongbao@service.netease.com 一定要提供题目ID，才能快速处理。
同时处理通过后会显示能力值修正，可以看一下消息中心的通知。
错题ID可以在手机端错题本进入题目点击右上角查看。
Q：如果遇到正式题有错题怎么处理？
A：遇到有明显问题的错题，可以直接提交申诉，一般的错题会在一周内进行解决处理。对特别有争议的题目可以发送题目ID以及有灵ID至youlingzhongbao@service.netease.com
平台会核实后进行反馈。
Q:货柜任务被封禁做题，我还能继续进行积分提现吗？
A：可以，任务被封禁只要有积分就不影响提现；另外如果7月份准确率100%，但是8月份由于超时或其他问题被封禁任务，7月份的题目可以正常结算及提现。
Q:为什么特殊时间段还是显示6积分？
A:货柜任务的做题页面显示问题，实际以平台显示的时段奖励为主，特殊时段的额外积分会以补贴形式额外发放，所以结算时会发放两次。
Q:结算周期
A:货柜任务的积分结算周期一般在做完任务月份之后的1-2个月左右。结算以平台通知为主。如3月1日或者3月30日做完的任务，4月份-5月份期间进行结算。
Q:如何参与做题
A:手机及电脑网页端均可做题。手机APP：网易有灵众包
电脑网页端：https://zb.163.com
Q:加入公会结算会快点吗？
A:货柜的审核周期都是按月结算，加不加入公会都是一样。
Q:加入公会任务会多一点吗？
A:货柜的任务发放仅和用户的能力值相关，能力值越高题目推送会越多，与其他无关。
Q:货柜任务申请审核中，一直未通过
A:目前货柜任务申请人员过多，所以审核准入周期会比较长，我们这边正在陆续处理中，请耐心等待。
Q:货柜任务申请审核申请已经很久了，还有机会通过吗？
A:目前平台申请人员过多，会出现长期待审核状态，这是正常现象，请耐心等待，或者提高能力值。
由于目前平台货柜作业人员较多，所以审核准入会有延缓，目前每周会定期审核一部分人员，能力值高的会优先。
排序情况可以看报名页面的信息，提升能力值可以提高排名，能力排名会根据整体情况浮动。
Q:报名的时候能力值是98.5%，但是后面我做考试题提升到99.5%，是按照哪个来进行报名的？
A:货柜题的能力值是动态的，以最新的能力值为准，即99.5%
Q:货柜报名长期未通过，一般要多久审核？
A:货柜任务报名会基于你的能力值来进行审核， 一般都是能力值高的优先，可以查看能力值排序，审核周期没有固定，会根据当前任务的空余情况进行审核。
Q:视频打不开，提示不支持的音频/视频格式
A:在做货柜培训考试题期间，遇到出现【不支持的音频/视频格式】，选择出现错误的后续会进行修正；如现在还有这种情况出现，可以随便选择一个选项。
Q:任务积分
A:货柜任务的积分目前单价是一题最高6积分，答错不会直接扣积分。题目单价基于每月准确率计算，如准确率过低会降低积分单价。积分价格不是恒定，后续会进行下调（熟练度提升或者提供辅助功能）。错误会对勋章能力值有影响。积分兑换100积分=1元。
货柜梯度单价调整
货柜任务的积分基于每月的抽检准确率计算，准确率影响当月所有完成任务的对应单价。本月的准确率不会影响次月的准确率。
Q:抽检准确率是如何计算的
A:抽检准确率=当月抽检正确题目数/抽检题目总数
抽检准确率=抽检已通过数除以(抽检已通过数+抽检未通过数）
现抽检准确率已经保留小数点，可以看任务详情的准确率情况。
Q:多个货柜任务准确率是一起计算吗？
A:目前平台有【智能货柜正式版】及【智能货柜正式版cw1】两个任务，任务抽检准确率独立计算，并且积分也是独立发放。
Q:任务量怎么样，是不是一直都有
A:货柜任务量比较充足，任务会持续发布。能力值越高，推送的题目量就会更多。
Q:勋章能力值
A:目前任务的勋章能力值要求门槛是97%以上，并且需要完成400题培训考试题后应用。后续会根据情况做提高，建议能力值保持在98.5%以上。
能力勋章应用的含义：能力勋章需要完成指定数量的培训题才会正式应用。我的能力勋章中对应的勋章下方查看是否有【还剩XX题可应用该能力值】，如出现该提示，则需要用户答完要求题目数量后，能力勋章会正式应用。如货柜任务需要完成400题能力勋章才可以应用，A用户目前做了120道培训考试题，能力勋章值为99%，由于勋章未应用，无法参与正式题目，需要继续完成剩余380题，能力勋章才会应用。
Q:能力值刷完400题没有达标还能再做题提升吗？
A:可以，400题是基本要求，只要有题可以继续刷。
Q:如何查看勋章能力值
A:打开网易有灵众包APP,点击【我】-点击姓名下方的勋章版块-下拉可以查看已拥有的勋章数量及勋章能力值。
Q:能力值已经达标，但是一直在待审核状态。
A:目前货柜任务申请人员过多，我们这边正在陆续处理中，请耐心等待。也可以继续提高自己的能力值。
Q:能力值已经达标，能力值100%但是显示最后一名。
A:可以尝试退出账号重新登录刷新一下，一般数据会有延迟，请耐心等待。
Q:能力值已经达标，报名排序一直后退
A:报名排序基于用户的能力值大小进行排序，如你的能力值无变化，但其余人员提升能力值，则排序就会有变化。
Q:能力值已经达标，且排序是第一，但是总数有变化是什么情况？
A:由于能力值100%所有的人员显示的都是排序第一，如总数有减少的情况，可能是报名更早的人员已经在逐步通过审核；或者是有部分人员取消报名的情况。
Q:如何参与培训可以获得更高的能力值
A:首先需要认真学习一下货柜任务规则文档，也可以做题时对照培训文档做题；其次是现在货柜任务练习中点击【去练习】做一下普通练习题，可以熟悉一下货柜任务，并且掌握一下规律，练习题答对不增加能力值，答错不扣能力值；最后再去点击【去培训】参与正式的培训考试题。由于货柜任务的要求比较高，所以最好在熟悉任务后进行培训题。
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Q:培训题有错误
A:培训题有部分题目答案错误是正常现象，平台会对错误题目进行核实后下架处理。请在做题页面进行提交反馈。
Q:培训题看不清
A:请在做题页面进行提交反馈，平台会对模糊题目进行核实后下架处理
Q:培训题有考试次数限制吗？
A:货柜任务目前可以参与考试400次，每次20题，共计8000题。培训题目充足，请放心参与。
Q:培训视频加载慢
A:部分地区做题时，视频加载会比较慢。但是做正式题目不会有这样的问题。
Q:培训满分但是能力下降
A:能力勋章会根据近期做的题目数量生成能力值，达到统计题目数量的临界值时会出现急剧下降的情况，可以继续做新题保持提高能力值。
Q:货柜任务可以用手机做题吗？
A:货柜的培训任务支持手机端和WEB端做题。
Q:提现到我的账户上，会扣个税吗？
A:积分提现平台已经缴纳了税款，到手不会再进行个税扣除
Q:视频时间长了顾客东西拿多了容易超时，这个有影响吗？
A:目前超时暂时不影响，但是超时率过多会影响发题（即任务接收量）
Q:为什么我的任务有的审核了，有点没有审核，并且审核通过没有发放积分。
A:平台会对用户当月的数据进行抽检，抽检结果影响最终结果，抽检的相应积分都会在整体验收结算后发放。
Q:货柜的能力勋章可以重置吗？
A:目前暂不支持该功能操作。
Q:答题时好多题目时间都是40多秒是怎么回事？好几次题目时间只有4到5秒，是怎么回事？
A:该情况主要是题目数量过多，推送题目未及时完成，导致部分题目做题时会出现时间较短的情况。还是超时的话可以先关闭推送再重新打开。
Q:答题时，任务完不成超时了怎么办？
A:超时的任务是不会纳入审核题目中，即为无效的任务。但超时率过高会影响任务发放效率，严重会被账号封禁处理。
Q:做的题目，总数据没有更新是怎么回事？
A:数据会有延迟，如超过三天未更新做题数据请反馈邮箱。youlingzhongbao@service.netease.com
并提供用户ID,任务名称。
Q:货柜正式题提交了申诉，但是没有审核？
A:货柜审核周期会在1周左右，对于提交时间在月末期间的申诉题，会在结算前完成，如过了结算期提交的申诉将无法恢复。
Q:货柜快捷键查看
A：点击视频内的图标，即可打开快捷键查看页面，如电脑端可以按“shift+?”键
Q:做正式题时，不小心提交了错误答案怎么办？
A:货柜任务目前没有撤销操作，请后续认真操作处理。
Q:超时率过多会被封禁账号，超时多少会被封禁？
A:超时率的封禁处理是动态变化，基于整体情况处理，目前建议超时率控制在10%以内。
Q:关于系列品，单品的选择，规则有更新（8月执行新规则，7.25发布），对应规则文档也已更新：
1、在有多种口味商品上架的情况下，应选择对应口味，不能选择其他不同口味替代。
2、菜单栏出现同品牌同系列不同口味的商品（不是视频中对应口味），这个时候可以选择不同口味的商品来替代未上架的口味。不要选择未上架。
3、对于系列商品和单品同时上架的情况，首选系列品。
4、对应跳帧视频的判断，在不影响视频连贯性的情况下正常选择；如果跳帧过多，选择视频损坏
Q:未开门视频的判定
A:正常开门画面应是货柜从完全闭合到打开的状态，该题视频从0秒开始没有从闭合到打开的状态，因此判定为未开门。
Q:为什么我已经答完400题并申请了货柜任务，却突然提示我能力不足，申请不通过？
A:该情况主要是因为部分考试题目下架，导致出现做题数量不足，再去答题补充题量即可。
Q:超时和上报管理员的题目会被审核吗？
A:不会被审核，但是恶意上报及超时率过高会被封禁处理。
Q:电脑作答智能货柜时，部分快捷键点击无效。
A:可能是你打开了大写字母键，关闭大写开关即可。